|
Il ya quelques semaines mes sept ans, fils et son ami ont participé à un été en union temps rite de passage: le stand de limonade. Ils ont décoré leur stand, fait des signes et les a affichés dans tout le voisinage, a attiré des flèches à la craie sur le trottoir et a commencé '. À la fin de la journée, ils avaient fait 14 $, un total assez bon pour un quartier avec beaucoup de passage peu. Les garçons ont décidé qu'ils avaient tellement de succès qu'ils voulaient répéter l'événement. Je les ai informés que, cette fois, ils auraient à payer pour eux-mêmes la limonade. Ils ont commencé à craindre que le coût serait rongent leurs bénéfices trop. Je suggère par hasard Kool-Aid serait moins cher. Leur réponse a été non pas occasionnel. «Si nous utilisons Kool-Aid, nous n'obtiendrons pas non plus les adultes," mon fils a insisté. "Ils sont où est l'argent." Au début, j'ai ri, mais après réflexion sur sa réponse, j'ai été très impressionné. This seven-year old kid savait instinctivement qui son client idéal était: les adultes qui achètent un verre et dites-lui de garder la monnaie. Il savait aussi que s'il vendait Kool-Aid, les adultes seraient moins enclins à acheter. Ce n'était pas qu'il ne veut pas vendre aux enfants dans la rue, il savait seulement qu'il ferait plus d'argent en vendant aux adultes. Cela m'a fait réfléchir. Combien de «grandes personnes» à des entreprises à temps plein sont les mieux ciblées sur leur client idéal? Avez-vous une bonne image de votre client idéal ou est-ce l'image Un peu floue sur les bords? Sais-tu qui ils sont et ce qu'ils achètent? Lorsque vous ajoutez un nouveau produit ou service, pensez-vous de la façon dont votre client idéal vont réagir à cette nouvelle offre? Même s'il n'y avait plus d'enfants sur la rue et ils seraient prêts à acheter limonade ou de Kool-Aid, mon fils savait qu'il avait besoin pour obtenir les adultes afin de faire plus d'argent. Donc si vous avez pas fait en un instant, allez sur votre liste de clients. Déterminez pour qui les clients les plus rentables sont. Découvrez ce qui les motive à acheter chez vous. Si vous n'êtes pas sûr, demandez. Dressez une liste et notez-le. Une fois que vous sachiez qui sont vos «limonade» sont les clients et ce qui les motive, vous pouvez commencer à utiliser cette information pour créer des documents marketing qui ciblent spécifiquement. Ce n'est pas que vous avez forcément envie de vous débarrasser de vos "Kool-Aid" clients, vous voulez juste de commencer à attirer davantage de «limonade» clients. |