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Nous vivons dans un monde de changements constants, et même si la grande majorité de ces changements sont pour le mieux, le changement est encore quelque chose que beaucoup de gens - et donc de nombreuses organisations - peuvent trouver extrêmement difficile à traiter. Pourquoi cela, et ce qui peut être fait pour aider les gens à accepter le changement plutôt que le craindre? La nature du changement Le changement est partout autour de nous. Les changements peuvent être petites ou grandes, mais l'impression générale qu'ils créent est d'un monde qui est dans un état constant de flux. Changer de mai sont les bienvenues, mais pour beaucoup d'entre nous, la réaction à certaines modifications seront celle de la résistance automatique, qui à son tour se traduit souvent par le stress. Pour accepter le changement s'apparente à s'habituer à une nouvelle paire de chaussures. Les nouvelles chaussures mai être plus étanches, plus résistant et plus belle que nos anciens, mais ils auront presque certainement pas être plus à l'aise jusqu'à ce qu'ils soient usés po La chose étonnante est que (en supposant qu'ils soient à la bonne taille et qu'ils soient bien ajustés) souvent nous ne pouvons pas envisager comment ou pourquoi nous étions si peu disposés à les mettre en premier lieu. Par définition, aller en avant implique un changement, afin de garder le cap. Une organisation est soit d'améliorer sans cesse ou elle échoue, parce qu'aucune organisation réussie peut se permettre de simplement "rester immobile". C'est pourquoi il est si important que les employés sont donné tous les outils dont ils ont besoin pour les aider à embrasser le changement et de nouvelles façons de travailler - c'est à dire de se sentir à l'aise dans leur "New Shoes". Pourquoi le changement est si difficile à gérer? Les gens sont programmés dans un schéma de comportement avec lequel ils se sentent en sécurité (leur «zone de confort»). Le changement peut menacer cette sensation de sécurité, et les gens peuvent se sentir désemparés par le changement - en particulier si elle est imposée sur eux ou leur façon de penser les défis acceptés. Il est donc vital que les gens comprennent clairement pourquoi imposé des changements sont nécessaires, et comment ces changements vont leur impact, leur position, leurs responsabilités, et, éventuellement, leur rémunération et leurs perspectives d'avenir. Une des raisons pour que le personnel mai résister au changement est si elles ne pensent pas qu'ils seront à l'aise dans l'environnement de travail nouveau ou mesure de satisfaire aux nouvelles normes, etc Si un changement, notamment un changement fondamental, est imposée au sein d'une entreprise, une proportion de le personnel concerné seront tenus d'être mécontent. Il est important d'écouter leurs préoccupations et de ne pas les écarter du revers de la main - certains de leurs soucis mai valables et il est important pour la gestion de le reconnaître. Comment faire pour que les changements Si votre organisation envisage un changement majeur, vous pouvez contribuer à faciliter ce processus en tenant compte des éléments suivants: • Pensez à travers le changement et ce qui est requis du personnel concerné, en détail, afin qu'un plan précis de mise en œuvre est disponible. Soyez conscient que certains de recyclage mai être nécessaires et avoir un plan d'action prêt à mettre en œuvre. • Le personnel répondra mieux s'ils se sentent impliqués dans la prise de décision. Peut-être qu'ils ne peuvent pas être impliqués dans toutes les grandes décisions, mais leur mise en œuvre implique un certain nombre de plus petites étapes et elles peuvent presque certainement impliqué quelque part (et ajouter de la valeur en apportant leur expérience). • Tout le monde fait face plus facilement aux changements, si ils se sentent au moins un contrôle partiel de celui-ci. C'est le sentiment d'être hors de contrôle qui peut être effrayant pour la plupart d'entre nous. Alors impliquer votre personnel, dans la mesure du possible, dans leurs propres domaines de la modification. Peut-être mis en place une équipe d'exécution impliquant un membre du personnel au sein de chaque ministère et les rapports jusqu'à - et une baisse par-gestion. • Gardez tout le monde informé dans la mesure du possible des horaires et les détails. L'imagination et les préoccupations du personnel peut fonctionner émeute, quand ils sont maintenus dans l'obscurité, en particulier s'ils sont inquiets des changements. Des réunions régulières sont essentielles et même si le temps est court, ne m'abandonne pas. Assurez-vous que les changements prévus sont clairement compris à tous les niveaux. • Ne pas céder à la tentation d'imposer des changements sans consultation. Sauf si vous pouvez convaincre votre personnel à acheter dans le changement au moyen des mesures ci-dessus, ils deviennent mai congé ou démotivé, ce qui ne profitera à l'entreprise. De même, une culture de la peur (où les employés sont activement découragés de transmettre les préoccupations ou montrant la vulnérabilité) est contre-productif. • Tout le monde fonctionne mieux là où ils peuvent voir les avantages pour eux-mêmes. Alors, prenez le temps de penser à travers non seulement le plan d'ensemble du changement, mais la façon dont il affectera et profiter à des individus, alors "vendre" ces avantages aux personnes touchées. Ne pas la surestimer leur bien, car le personnel sera par la suite ne croient pas ce que tu dis. Il est de loin préférable d'être honnête et admettre que certaines choses doivent encore être travaillées à travers, comme cela contribuera à renforcer la confiance avec vos employés. • Les gens ont besoin de sentir qu'ils ont une certaine contribution à leur permettre de surmonter leurs craintes et leurs angoisses. Si vous les encourager par cette étape, ils peuvent devenir grands défenseurs du changement et travaillera avec vous au lieu de résister automatiquement. • Accepter que les capacités de chacun pour le changement est différente et certains vont répondre plus vite ou plus facilement que d'autres. • Essayez de briser le changement en éléments gérables, afin que le changement global ne semble pas trop écrasante. Considérez la possibilité d'une opération pilote visant à aplanir les pépins et permettre l'entrée des utilisateurs. • Une fois le changement a été mis en œuvre, ne permettent pas un retour aux anciennes méthodes ou de permettre cette possibilité. Préparation de votre organisation pour le changement Parce que le changement est tellement une partie de la vie quotidienne, vos employés profiteront grandement des initiatives qui les rendent plus résistants. À sa plus simple, cela signifie aider vos employés à maintenir un esprit sain dans un corps sain et l'attitude mentale positive nécessaire pour aborder le changement comme un défi et une opportunité d'amélioration. Nous savons tous que manger sainement, de l'exercice et ne pas être en surpoids sont importants, et nous savons aussi exactement comment y parvenir (si nous le faire ou non!). Avoir une attitude mentale positive mai s'avérer plus difficile, et beaucoup d'entre nous sont totalement inconscients de la façon de développer notre force intérieure, avec la conséquence que, lorsqu'il ya un problème, obstacle ou de changement nécessaire, notre capacité interne n'est pas toujours suffisant, et parfois manœuvrabilité de notre mental est trop lent. Alors, comment peut-on construire la résistance intérieure et la force? Comment pouvez-vous vous préparer à relever les défis et les adversités que vous croiserez dans les mois et années à venir? Une chose est certaine, c'est que si vous n'êtes pas suffisamment élastique, votre manque de flexibilité signifie que vous finirez par devenir un obstacle et, au lieu de demander votre coopération, les collègues seront tout simplement vous ignorer ou passer autour de vous. Nous savons tous que la seule façon un gratte-ciel ou toute autre structure très grand peut rester debout pour lui est de posséder une capacité inhérente de se déplacer - quoique très légèrement - avec le vent et la pluie. Nous devons faire de même, en apprenant à travailler avec les forces que nous rencontrons, le déplacement et donner un peu lorsque les conditions l'exigent. «Ce n'est pas ce qui vous arrive, c'est ce que vous faites à ce sujet» Le plus grand défi de tous, en termes de changement, est de savoir comment faire face à l'adversité. J'ai rencontré W Mitchell, l'animateur de télévision américaine, auteur et conférencier professionnel, qui vit et respire son ethos que «Ce n'est pas ce qui vous arrive, c'est ce que vous faites à ce sujet». Voilà un homme qui a surmonté deux mortelles des accidents traumatiques qui l'avait laissé gravement brûlé, sans mains et paralysé. Il a dû survivre de nombreuses opérations de chirurgie plastique étendue, mais discours devant des publics de son fauteuil roulant, comme s'il était un commandant de char s'adressant à ses troupes. Il a une confiance tranquille et une livraison mesurée qui possèdent une qualité presque magnétique ... tu ne peux pas m'empêcher d'écouter ses paroles. W Mitchell a surmonté tant d'adversités de sa vie, et a sorti l'autre face avec force et détermination. «Avant j'étais paralysé, il y avait 10.000 choses que je pouvais faire. Maintenant il ya 9.000. Je ne peux ni s'attarder sur les 1000 que j'ai perdu ou se concentrer sur les 9.000 que j'ai laissé », dit-il. Il ne fait aucun doute que les traumatismes W Mitchell a traversé l'ai changé tant que personne. Son script de la vie n'était pas celui qui il a planifié et pourtant il prend chaque nouveau défi avec une acceptation et une détermination graveleuse. Son expérience de la vie fait de lui la personne qu'il est devenu, son message est puissant et mémorable, et il est une réussite que nous pourrions tous faire pour chercher à imiter. La façon dont nous pourrions tous bénéficier de la force intérieure et cette une telle attitude positive! |