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L'utilisation d'administrateurs tiers (TPA) est l'une des tendances les plus chaudes dans l'assurance aujourd'hui. Selon la Société des administrateurs professionnels Benefits (ABPS) 66 pour cent de tous les travailleurs américains sont couverts par des régimes autofinancés plans, dont la plupart sont gérés par des indépendants, des administrateurs tiers. Mais qu'est-ce que vous recherchez dans un TPA? Si vous êtes un agent indépendant, voici quelques facteurs à considérer. Par où commencer Votre meilleure source pour les ATP sont le ABPS and the Self-Insurance Institute of America. La plupart des tenues de protection thermique de haute qualité appartenant à l'une de ces organisations, qui peuvent agir comme des filtres initiale. Aussi, n'oubliez pas de bouche à oreille. Contactez d'autres courtiers pour leur opinion sur le TPA qu'ils ont traitées. Votre première étape consiste à déterminer les besoins de vos clients. Qui sont vos clients cibles? Et quels types de travailleurs ont-ils? Déterminez si vos clients sont entièrement assurés, de la prime minimale ou l'auto-financés. Alors, découvrez ce que la taille de l'auto-financé des groupes qu'ils ont: petit (50-200 employés), moyennes (200 à 2.000) ou grand (plus de 2.000). Ceci est important car ATP qui ne servent qu'en mai les grandes entreprises ne soient pas enclins à accorder une attention adéquate à un groupe d'entreprises de 75 salariés. Les employés attendaient que les cartes d'assurance de deux mois après l'inscription, par exemple, va se plaindre à leur chef des finances ou des ressources humaines administrateur. Ils ont, à leur tour, seront en colère contre vous. Ensuite, chercher des points communs entre les types de clients potentiels ATP servir. Sont la plupart de leurs clients dans le secteur manufacturier? Ou n'ont-ils servir les entreprises dans la technologie ou les secteurs du gouvernement? Déterminez si vos clients cibles sont dans un état unique ou si ils sont étalés. Aussi, découvrez ce que les capacités sont importantes pour eux. Ont-ils besoin d'un fournisseur avec des fonctionnalités en ligne? Ont-ils besoin d'un TPA qui peuvent offrir le libre-service pour les employés? Sont-ils à la recherche d'un qui fournit en temps réel des informations sur des revendications? Une fois que vous avez une compréhension claire de vos clients cibles et les types de salariés, ils ont, vous pouvez commencer à chercher un TPA qui répondra à vos besoins. Mais pas tous les ATP sont créés égaux. En effet, si vos clients cibles ont de multiples besoins, vous mai nécessité de travailler avec plus d'un TPA. Questions à poser Maintenant que vous avez une liste des APE prospective, il est temps de poser quelques questions à votre première rencontre. - Combien d'employés est le TPA purge actuellement? - Quels types de clients sert-elle? - Est-ce que c'est avoir un client de profil? Si oui, est le vôtre correspondre au profil? - C'est le style de l'APT une bonne adéquation avec votre liste de clients? - Quels sont les réseaux de fournisseurs de fonctionne le TPA avec? - Qu'est-ce gestionnaire de régimes de prescription-t-elle travailler? - Quels sont les marchés at-elle pour empêcher l'employeur d'assurance perte? - Demander des informations spécifiques sur des domaines tels que le délai d'exécution réclamation, les demandes de précision, contrôle des stocks et des call-to-taux de réponse. - Comment peuvent-ils contrôler et vérifier la qualité de leurs revendications? - Demandez des références. Déterminez si le TPA a la capacité d'accepter les réclamations électroniques, ce qui simplifie le processus d'indemnisation. Aussi déterminer si l'APT gère papier, ou si elle a ses droits scannés et utilise ensuite les données informatisées (EDI). En outre, poser des questions sur l'automobile du TPA capacités de l'arbitrage. Numérisation, EDI et de l'automatisation indiquera capacités qui conduira à un meilleur service. Le système d'allégation de l'APT ont des revendications capacité d'édition, et si oui, quels types de modifications sont-ils inclus? Un bon système devra vérifier réclamation en double, upcoding et le dégroupage. Par exemple, le système de réclamation doit être en mesure de dire si la demande a été dégroupé et si le sexe du requérant correspondait au service rendu. Ensuite, enquêter sur les capacités d'Internet de l'APT. Au minimum, ces mesures devraient inclure l'inscription et les demandes de statut. Si certains de vos clients ne sont pas férus de technologie, de savoir si la TPA offre des capacités de réponse vocale interactive pour l'inscription et les demandes de statut. Votre prochaine étape est de poser des questions sur les types de rapports de votre TPA peut fournir. Vous trouverez souvent que les capacités de certains rapports sont fournis dans le service de base, tandis que d'autres sont offerts moyennant un coût supplémentaire. Vous voulez trouver un TPA qui fournit des fonctionnalités de reporting en tant que service de base. Demandez s'il ya un coût supplémentaire de rapports supplémentaires. Enfin, savoir si le TPA a suivi des appels. Vous voulez des demandes de service devant être livrés automatiquement à travers le hall système de suivi. Découvrez ce que son unité de service peut remplir sans l'aide d'autres ministères. Cela permettra de réduire les pertes de temps pour vos clients. |