Le vrai coût du Chiffre d'Affaires

Imaginez un instant que l'un de vos meilleurs programmeurs vient à vous et dit: «Désolé patron, mais je pars pour une compagnie avec plus de possibilités." Il ya beaucoup, beaucoup de questions à poser, mais nous allons se concentrer sur une seule: «Quel sera le coût pour la remplacer?" Voici une répartition rapide des coûts directs, à supposer que son salaire est 120K $ et il vous faut trois mois pour trouver et d'embaucher un remplaçant:

3 mois de travail inachevé

40000 $

Recruteur frais

24000 $

30 heures de votre temps

1800 $

60 heures de durée de l'entrevue

3600 $

3 mois de démarrage @ productivité de 50%

20000 $

3 mois par l'équipe d'encadrement à 25%

20000 $

Total des coûts directs

109400 $

C'est beaucoup d'argent des bénéfices nets de la société: presque assez pour embaucher un autre programmeur. Considérons maintenant certains des coûts indirects:

Perte de mémoire de projet
L'augmentation du stress sur le projet de ramasser le surplus de travail
Augmentation du risque de nouvelles erreurs dans le produit
La baisse du moral dans le projet
Risque de manquer les échéances du projet ou la date de la libération du produit

Vous pouvez voir que la liste est longue - il est impossible de quantifier ces coûts intangibles, mais si on pouvait attribuer une valeur monétaire, le pire des cas pourrait être trois fois le salaire d'ingénieur ou supérieur. Voici la chose la plus importante à se rappeler:

Perdre un ingénieur senior est très, très coûteuses, de sorte qu'il vaut la peine d'investir des ressources importantes pour garder vos cadres supérieurs heureux et engagés, de sorte qu'ils ne commencent pas à regarder en dehors de l'entreprise pour leur carrière.

Alors pourquoi ne pas les gestionnaires et les cadres passent plus de temps et d'énergie dans la prévention de chiffre d'affaires dans leurs cadres supérieurs? En partie, ils considèrent la satisfaction des employés à être le rôle du département des ressources humaines, et non la leur. En outre, les coûts sont en grande partie caché - le coût du recrutement et de l'entrevue est une partie du budget des ressources humaines, et le coût de la perte de productivité ne se présentent pas sur le bilan de quelqu'un, il est donc facile de prétendre que la perte d'un ingénieur est un inconvénient horaire, mais ne coûte pas d'argent réel.

Et de garder vos meilleurs talents dans l'entreprise ne doit pas être cher. Habituellement, ils font déjà un bon salaire, vous n'avez donc pas besoin de les mettre en «menottes dorées». Au lieu de cela, offrez-leur une de celles-ci:

Un parcours prévu que les prend à leur emploi de rêve au sein de votre entreprise.
Mentorat et de coaching professionnel pour les aider à grandir dans leur carrière.
Temps et ressources pour l'apprentissage et le développement technique.
Régulier gratitude et reconnaissance.

Toutes ces actions sont gratuits ou très bon marché, et les études montrent qu'ils sont très efficaces pour la rétention des employés et en les rendant plus susceptibles de raccrocher le téléphone lorsque des chasseurs de têtes d'appel.