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Depuis longtemps maintenant, les voyageurs potentiels ont eu la possibilité de rechercher, trouver et réserver leur vol et hôtel en ligne. Ce n'est que récemment qu'il a été possible pour ces mêmes voyageurs de réserver leurs produits de destination, comme des visites guidées et attraction tickets en ligne aussi bien. Malgré cette tendance, cependant, il n'existe toujours pas de système de distribution primaire, ce qui signifie que la plupart des voyageurs ont pour visiter différents sites Web de nombreux individuels afin d'acheter leurs produits de destination. Pour un voyagiste, l'un des objectifs les plus importants est de vendre des sièges. Le défi est de savoir comment vendre plus de sièges et les systèmes à utiliser pour gérer ces ventes. Il ya plusieurs défis face à chaque voyagiste fournisseurs lorsqu'ils choisissent de vendre leurs produits à travers leur site Internet ou à travers un portail de réservation. Le premier défi est de décider quel type de solution à utiliser. Il existe principalement deux types de sur les systèmes de réservation en ligne disponible. L'un est autonome, ce qui signifie qu'il est installé directement sur un site Web, l'autre est hébergé, ce qui signifie qu'il est installé et géré par une autre entreprise. D'une manière générale, stand-a-moteurs de réservation monoparentales exigent des frais de licence initiaux et exiger que le tour-opérateur d'avoir accès à une offre d'hébergement, l'expertise et la capacité à installer et à gérer le logiciel. L'avantage clé d'une solution autonome, c'est que le tour-opérateur a le contrôle complet de leur système et ne peut le personnaliser en fonction de leurs besoins spécifiques. Le plus grand inconvénient d'un stand à un système isolé est que les produits du tour-opérateur ne sont disponibles que depuis leur site web et ne peuvent être distribués publiquement. Systèmes autonomes peuvent aussi être très coûteuse, nécessitant à la fois logiciels et matériels spécialisés. Les solutions hébergées sont parfois dénommés "Software as a Service" Les solutions et sont loués sur une base mensuelle. Parce que les solutions hébergées sont partagées par de nombreux utilisateurs, le coût, ils sont généralement plus faibles, bien que pas toujours, et ne prend pas en charge les personnalisations. Bien que certaines solutions d'aide à la distribution des produits au travers d'un portail Web de marque, très peu permettent en fait de la libre distribution des produits de destination via une sorte de système mondial de distribution. Le deuxième grand défi pour les voyagistes est de décider s'il convient d'utiliser un système qui impose un tarif forfaitaire ou d'une commission. Cela peut être un défi plus difficile à surmonter, car les deux hébergés et les systèmes autonomes d'en recharger les frais fixes et des commissions. Donc, une fois le tour-opérateur a choisi une technologie, ils doivent décider si le coût du système est appropriée. L'avantage d'une commission basée système est qu'il n'y a généralement un coût minime pour le tour-opérateur jusqu'à ce qu'une vente est faite et ensuite le tour-opérateur paie en moyenne une commission de cinq pour cent sur la vente de leurs produits à travers le système. Dans certains cas, la commission peut être aussi basse que un pour cent ou plus élevé que vingt-cinq pour cent. Cette mai sembler intéressante parce qu'il n'ya pas d'avance ou de coûts en cours, mais les coûts d'une commission système peuvent rapidement s'accumuler. Le système de redevance fixe est plus difficile à trouver parce que, pour une raison quelconque, ils ne sont pas la norme pour l'industrie du Voyage. Le système de redevance fixe exiger un tarif mensuel régulier et des frais de réservation appartement, généralement entre vingt-cinq cents et un dollar par réservation. En comparaison avec une commission en fonction du système, on peut comprendre pourquoi le système de l'indemnité forfaitaire est si attrayante. Un organisateur de voyages vente de dix réservations par semaine avec une valeur au détail d'un $ 350 par réservation en utilisant un système de commission qui charge 10% coûterait à l'organisateur de voyages de 1400 dollars par mois, comparativement à un système de tarification forfaitaire de quarante dollars par mois et soixante-cinq cents par réservation. Le défi du troisième et probablement le plus important est de savoir comment distribuer les produits au travers de multiples en ligne et hors des canaux de vente en ligne tout en gérant les stocks. Ce défi est étonnamment pas si difficile à surmonter, surtout parce qu'il ya si peu de choix pour les systèmes de tournée de distribution. Les principaux SMD ne supportent pas actuellement les produits de la destination et sont axées presque exclusivement sur la distribution des grandes compagnies aériennes, les hôtels et croisières. Il existe d'autres consommateurs sur des sites basés produit tournée qui vendent des produits pour le compte des tour-opérateurs, mais dans presque tous les cas, ces sites de réservation de voyages sont des agences Voyage simplement qu'une commission chargée lourde, soit exiger prix nets exclusive. La meilleure option pour le tour-opérateur est de trouver un système qui leur permet de gérer leur inventaire, rationalise ses processus de vente, leur donne la possibilité de vendre par l'intermédiaire de leur propre site Web, et fournit un réseau de distribution sous-jacente qui leur permet de revendre leurs produits par l'intermédiaire à la fois en ligne et hors des canaux de vente en ligne. En résumé, il ya un nombre immense de tour-opérateurs qui n'ont pas encore pris le saut vers des solutions logicielles pour l'inventaire, les ventes et gestion de la clientèle. Bien que le nombre de solutions qui offrent tout ou partie de ces exigences est de plus en plus, ils ont tous de présenter leurs propres points forts et ses faiblesses. La solution la meilleure et la plus souple se présenterait comme une solution hébergée avec un système de distribution intégrés. La solution serait de permettre aux voyagistes de gérer leurs stocks, les réservations, les informations clients, et fournissent beaucoup de rapports. Idéalement, il s'agirait d'un système forfaitaire qui exige des frais mensuels basés sur le volume de l'opérateur de réservations plutôt que de charger une commission. Le système serait, cependant, permettent encore à l'opérateur de fixer les commissions sur les produits qui sont vendus par des revendeurs tiers, de sorte qu'ils peuvent compenser leurs peuples de vente de façon appropriée. Il aurait un moteur intégré de réservation des consommateurs, qui donnerait au voyagiste d'options pour personnaliser le look de son site Web. Enfin, le système aurait également une interface d'application ouverte qui permettrait aux opérateurs technologiquement plus avertis de personnaliser totalement leur expérience de réservation des consommateurs et intégrer les produits de façon unique et intéressant. |