Business Persuasion - 4 clefs pour influer sur les groupes

Pensez un instant sur la façon dont vous allez généralement persuader au sujet de.

Si vous êtes comme la plupart des gens vous l'accent sur les faits et les points forts de votre argumentation. Vous estimez que d'un puissant, logique "pitch" sera de convaincre des gens à votre façon de penser.

La réalité est que cette approche n'est pas susceptible de gagner les gens à tous. Quand il s'agit d'influencer les gens dans votre organisation, ce qui rend tout simplement les informer de votre message et la logique derrière tout cela n'est pas suffisant.

Bien sûr, vous pouvez forcer les gens à aller le long ... pour un temps. Mais pour paraphraser Vince Lombardi, le véritable leadership implique non seulement la capacité de diriger les gens, mais la capacité de les faire adopter votre direction.

Alors, comment pouvez-vous amener les gens à gré, même avec enthousiasme, à accepter vos idées? La clé est de présenter une image qui résonne avec leurs émotions et leurs désirs pour l'avenir. Pour ce faire, vous devez reconnaître que la persuasion n'est pas un contrat d'un coup, c'est un processus en plusieurs étapes. Davantage l'attention que vous payez à chaque étape, plus vous avez de chances d'atteindre le résultat désiré.

Construisez votre Fondation

Avant que vous pouvez effectivement convaincre, vous avez besoin d'une base de confiance. Alors que la crédibilité ne garantit pas que vous serez convaincre n'importe qui, sans elle, vous êtes condamné dès le départ.
Tout d'abord, vous devez avoir la crédibilité de l'expertise. Soit vous avez les qualités qui inspirent les gens à avoir confiance dans votre jugement, ou vous devez apporter à des experts pour vous soutenir.

Deuxièmement, vous avez besoin de la crédibilité de la relation. Les gens ont besoin de faire confiance à vos motivations et la conviction que vous allez tenir votre parole. L'exposition, plus ils sont à vous, et plus vous montrer de l'intérêt à leurs préoccupations, plus vous êtes susceptible d'instaurer la confiance. Avec une petite organisation, vous pouvez réaliser cela grâce à un contre un seul contact. D'influencer un groupe plus grand, vous aurez besoin de s'appuyer sur les forums et autres approches à grande échelle.

Toile

Les gens ne vous acceptent comme une autorité sur l'endroit où ils doivent se rendre, à moins qu'ils croient que vous êtes une autorité sur l'endroit où ils sont actuellement. Comme vous bâtir la confiance avec les gens, vous verrez qu'il sera beaucoup plus facile d'obtenir une compréhension sincère de leurs perspectives.

Démarchage est une série d'interactions qui vous donne une image claire des points de vue actuels des gens et une compréhension de leurs objectifs et leurs aspirations. Il existe un certain nombre d'approches que vous pouvez utiliser en fonction de la taille de votre organisation. Gardez à l'esprit que, quelle que soit la façon dont vous toile, le processus devrait vous donner une occasion d'acquérir de précieuses informations et établir sa crédibilité dans le même temps.

Un exemple classique de prospection réussie à une échelle massive a été «ValuesJam," le forum 3 jours effectué sur l'intranet d'entreprise d'IBM en Juillet 2003. Grâce à ce forum, CEO Sam Palmisano reconstitué une image de la façon dont les employés d'IBM à tous les niveaux opinion sur les valeurs de courant et l'orientation future de l'entreprise. Cette approche a non seulement fourni des informations Palmisano, mais renforcé sa crédibilité dans le processus. Tous deux ont été des facteurs essentiels de sa capacité d'influer efficacement sur l'effectif global d'IBM.

Faites voler un ballon d'essai

Une fois que vous avez une bonne idée des points de vue des gens, il est temps de voler un ballon d'essai. Open de dialogue en petits groupes. Testez vos idées avec des leaders d'opinion - les personnes clés du groupe que vous voulez convaincre.
Discuter et débattre de votre direction prévue. Demandez leur feedback et leurs idées. Il est important de donner aux leaders d'opinion l'occasion de buy-in pour vos idées, et à formuler des suggestions. En renforçant la confiance avec les leaders d'opinion, vous serez en mesure de monter le sillage de leur crédibilité.

Cadrez votre Présentation

À présent, vous devriez avoir un bon sens des valeurs, les préoccupations et aspirations. Réfléchir clairement les avantages que votre plan sera leur apporter. Peut-elle faciliter le travail, améliorer le service, sécurité d'emploi augmente? Si vous ne pouvez pas penser à tous les avantages de vos idées apporter à la population que vous voulez convaincre, vous feriez mieux de recommencer!
Commencez votre présentation en rappelant point de vue des gens de la façon dont les choses sont et comment les choses pourraient ou devraient l'être. Incorporer des histoires, des métaphores et des analogies qui correspondent avec leurs émotions. Les gens n'ont pas de résistance aux idées qu'ils voient comme leur appartenant. C'est seulement après que vous avez décrit avec précision leur point de vue, devriez-vous présenter votre plan pour arriver à un résultat qui profitera à tout le monde.

Préparation Pays-Off

Plus l'effort que vous mettez dans les premiers stades de persuader, mieux vous connaîtrez votre peuple, et plus vous êtes en mesure de refléter avec précision leurs émotions. Plus votre vision des possibilités futures en résonance avec les rêves et aspirations des gens, plus vous êtes susceptible d'influencer les gens à passer votre chemin.