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Cet article met fin à notre examen en trois parties de Tipping Point de Malcolm Gladwell The. Comme mentionné précédemment, Gladwell est journaliste, pas un employé d'une agence de publicité ou membre d'un important département marketing d'entreprise. Mais, les idées présentées dans The Tipping Point sont extrêmement pertinentes pour les propriétaires de petites entreprises à la recherche d'un avantage sur sa concurrence. Gladwell troisième facteur influençant un point de basculement est la puissance de son contexte. L'idée que l'environnement qui nous entoure influence fortement les émotions et le comportement des individus est au cœur de cette section du livre. Un thème essentiel pour les propriétaires de petite entreprise est alors l'importance des détails dans leurs affaires. De tous les différents locaux mis de l'avant dans ce livre, celui-ci est sans doute le plus troublant de notre conception traditionnelle de ce qui rend les humains se comportent comme ils le font. Gladwell montre que, dans bien des cas, l'environnement est un élément beaucoup plus important pour influencer le comportement immédiat, que nous aimons en général à penser qu'il est. Il décrit «comme une personne ... plus qu'un simple sensibles aux changements de contexte. Nous sommes extrêmement sensibles à leur disposition. »(P. 140) La leçon pour les propriétaires de petites entreprises est simple et pourtant loin d'être facile: envelopper vos clients avec un environnement qui est le plus propice à leur acheter de toi. Plus facile à dire qu'à faire, bien sûr, mais si Gladwell à distance est correct, alors nous avons une chance d'influencer le comportement de notre client en altérant les petites choses dans l'environnement. Le solde de The Tipping Point est rempli d'études de cas que la théorie selon laquelle l'appui Gladwell grande partie du comportement social humain reflète la façon dont les épidémies grâce à toute une population. Pour ceux d'entre vous qui possédez un petit commerce qui se développe, il offre aussi un aperçu des limites de taille d'un véritable groupe de travail. Une fois le nombre de personnes dans un groupe supérieur à 150, la communication de groupe devient moins efficace et tend à se décomposer. Ce n'est pas tant une fonction de la partie marketing, mais il est intéressant d'un côté les opérations de l'entreprise. The Tipping Point est un de ces "puits profond" les livres que vous pouvez revenir en arrière encore et encore et encore tirer des idées fraîches en provenance de. Gladwell style est fidèle à sa formation en journalisme. Il ne fournit pas une feuille de route claire et nette ou un «comment» pour les propriétaires de petites entreprises. Au contraire, sa méthode nous fournit que le doigt de douce pointant vers l'action de notre part. C'est un livre qui peuvent - et devraient - rester sur vos étagères de référence depuis des années, vous aidant à orienter votre petite entreprise comme il grandit et les changements. Nous vous recommandons de l'acheter encore cette année. Rappelez-vous: la marque (qui vous êtes) + Forfait (votre visage pour le client) + Les gens (clients et employés) = Marketing Success. © 2006 Marketing Hawks |