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Au moment où vous décidez, vous êtes déjà complet! Comment fonctionne cette analogie s'appliquer à votre entreprise? Lire la suite. Il n'y a rien de pire que d'ouvrir une enveloppe et de trouver de 4 à 6 autres offres peu tomber au sol. Comment amateurish.This agace vraiment vos clients. Vos mails va directement à la poubelle. Votre client a besoin pour étudier une offre en détail pour s'assurer que c'est bien pour lui / elle. Il ya certaines organisations qui offrent un assortiment d'offres de service: Silver, Gold, Platinum, etc, etc Oui, il n'ya pas de "meilleur" ou "infaillible" façon de présenter vos produits et services. Mais pouvez-vous imaginer comment confondre Vos clients bénéficient, quand ils ont effectivement de déchiffrer les produits livrables de chaque service? Il ya eu des arguments qui offre plus d'options sont bons "pour les clients avec des goûts variés». Mais la réalité est que trop d'options peut être écrasante. Trop d'options de vente Ruin La recherche en psychologie a démontré que les gens sont en effet moins susceptibles de prendre une décision quand ils sont confrontés un trop grand nombre des solutions de rechange. Dans une de ces expériences de commercialisation célèbres, les chercheurs ont créé 2 tables dans un magasin d'aliments de spécialité, offrant différents échantillons de la confiture. Les clients pourraient tenter de multiples saveurs comme ils le voulaient. La moitié du temps la table exemple offert six saveurs, et la moitié du temps de l'autre table offert 24. Les résultats sont frappants: 30% des clients qui ont goûté des confitures à partir de la sélection de l'échantillon plus tard acheté un pot, comparativement à seulement 3% de ceux qui échantillonnés à partir de la table qui avait d'autres saveurs. Il semble que le fait «trop» de choix ont entravé leur motivation d'acheter plus tard. Sauvegarder vos ventes, fournir différents niveaux de service Idéalement, votre organisation doit offrir sur une seule solution - un service qui est adapté spécifiquement aux besoins du client. Si vous ne pouvez pas atteindre cet objectif, la méthode idéale est d'avoir trois niveaux de service différents. 1er niveau: 2ème niveau: 3ème niveau: Certaines sociétés choisissent le terme «colis» à la place de «niveaux». Mais pourquoi trois niveaux de service? La réponse est simple. Certains apprécieront la notion de service de haut niveau, mais choisissez celle du milieu, en raison de contraintes budgétaires. Certains n'auront pas beaucoup d'un budget, mais sans doute de l'approche du niveau intermédiaire. Ainsi, vos offres de prix du service à la meilleure valeur pour eux et pour votre entreprise. |