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Il est un fait immuable: Rien ne se produit avant la vente. Pourtant, de nombreux professionnels de la vente sentir inférieur quand il s'agit de traiter avec leurs clients potentiels. Ce sentiment d'être «moins que suffisant» peut être qualifié de «modestie» ou «l'humilité», mais au processus de vente, on appelle ça un Ventes Killer. Think about it. Quand vous rechercher des avis d'experts, voulez-vous l ' «expert» en vous conseillant d'agir comme il / elle est inférieure à vous? Bien sûr que non. Vous voulez quelqu'un qui est confiant et sûr de lui. Vous voulez un "expert" qui peut et veut donner leur avis d'experts avant de se tenir derrière lui. Pourtant, la plupart des gens marcher dans la vente auprès de leurs clients éventuels, avec leur histoire proverbiale »entre leurs jambes». Croyez-moi, qu'ils soient réels ou fabriqués, vos clients s'en apercevoir, et il leur dit de ne pas faire confiance un mot que vous vous apprêtez à partager. Alors, qu'est-ce qu'un agent immobilier de faire? Premièrement, s'habiller comme un professionnel. Quand je parle à mon avocat, comptable ou toute activité professionnelle autre, je veux les habiller la pièce, ce qui veut s'habiller mieux que moi. S'ils ne peuvent pas se permettre de s'habiller mieux que leurs clients, alors qu'ils ont un problème grave. Votre apparence (vêtements, bijoux, ordinateurs portables, etc) est une puissant outil de communication verbale entre vous et le client. Si vous vous habillez comme le client (ou pire que le client) qui vous communiquez qu'ils ne doivent pas vous faire confiance en tant qu'expert. Ainsi, dépenser un peu plus sur vos vêtements, votre parfum ou eau de Cologne, et d'autres éléments non verbaux de la communication, et dire au client que vous êtes un expert dans votre domaine. Deuxièmement, s'arroger un petit peu (l'accent sur «un peu»). Si le client de tous les sens du désespoir dans votre démarche, il sera toujours contre vous. Faites-leur savoir que vous êtes occupé. Dites-leur que vous avez des clients de grande taille qui sont totalement satisfait de vos produits ou services. Ne pas hésiter à leur dire que vous partez en vacances pendant 2 semaines et que votre assistant sera gérer les choses jusqu'à ce que vous récupérez dans les Etats. Lorsque vous faites ces choses, le client se sentira cent fois plus à l'aise de faire des affaires avec vous. Toutefois, si vous en supplie presque pour leur entreprise et leur restitue leurs appels dans les minutes après leur raccrocher, cela envoie le message que vous n'êtes pas trop occupé, et que les choses ne doivent pas aller pour le mieux dans votre entreprise. Enfin, ne payez jamais un client de faire affaire avec vous. Je connais des entreprises qui dépensent des milliers de dollars chaque année en voyages de golf, des repas dispendieux et d'autres «cadeaux» pour leurs clients. Pourquoi le font-ils? Parce que leur produit ou service doit être inférieur à la compétition, et c'est une façon de corrompre les pas client de partir. Si vous avez un produit de qualité inférieure ou un service, faire quelque chose. Toutefois, si votre produit ou service est supérieure à la concurrence, dites au client. Laissez le client de comparer «des pommes et des pommes» et le voir pour eux-mêmes. Et, alors que vos concurrents tentent de se cacher derrière leurs «avantages», vous devriez vous concentrer pour donner au client ce qu'ils paient pour .... Une grande qualité, de coût-efficacité supérieure des produits ou service. Ce type de produit ou service sera toujours gagnant sur le long terme, et que «là où ça compte vraiment! |