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Dénonciation des dysfonctionnements que nous connaissons n'est pas un développement de la fin du 20e siècle. Le conseil de la ville-Etat de Venise instauré une forme d'alerte pour aider à lutter contre la corruption et de donner aux citoyens un rôle plus significatif dans leur gouvernement. Employés ou franchisés ne viennent à travers les actes de malhonnêteté, la fraude, la corruption, le vol, et les transactions de biens prohibés, la violence, et les dommages à la propriété ou un comportement contraire à l'éthique plaine. Si une telle activité est signalé, les répercussions indésirables peuvent être évités. Les pratiques illégales, immorales ou illégitimes, allant de la vente de sous-déclarés à l'appropriation illicite ou vol de stock ou de non-conformité peut nuire à une organisation et, dans les cas graves, d'éroder solidairement sa marque et sa réputation dans le marché. Les PME sont particulièrement vulnérables car elles sont moins susceptibles d'être vérifiés ou pour employer des mesures pour détecter et éviter de telles actions malhonnêtes. Dans de nombreux cas, si des informations classifiées est disponible et les dénonciateurs protection garantie, les pertes financières qui pourraient être inférieurs - au moins les mesures correctives puissent être prises plus rapidement. Les activités frauduleuses est plus susceptible d'être détectée par une astuce par d'autres moyens tels que les audits internes et externes. Selon une étude menée par l'Association of Certified Fraud Examiners, les mécanismes de comptes rendus confidentiels de réduire sensiblement l'intensité de tels dommages. En mettant en place un programme de protection des dénonciateurs, un franchiseur peut démontrer son engagement envers la gouvernance active et d'atténuation des risques, de préserver l'intégrité du système et de promouvoir la croyance en ses valeurs et ses principes. Formant un programme efficace des dénonciateurs Un programme efficace des dénonciateurs devrait inclure: Le milieu de déclaration peut être un n ° de téléphone, site web, adresse électronique ou une adresse postale. Toute activité préjudiciable à l'avenir d'une organisation est à déclaration obligatoire. Il est recommandé que le franchiseur doit également inclure des fautes graves ou de violations répétées des procédures administratives. Mise en œuvre du Programme Une fois qu'un tel programme a été mis en place, le personnel doit être conscient à ce sujet. Franchisés, employés et aux tiers devraient être convenablement formés et encouragés à faire usage du système de signalement des fautes. Site Web et le journal interne de l'organisation peuvent être utilisés pour promouvoir ce programme. La nécessité d'un programme de dénonciation avec rigueur et la crédibilité ne peut être vu quand on regarde les résultats des études menées sur les informateurs et les programmes des dénonciateurs. Il est rapporté qu'environ un tiers des salariés américains ont assisté à un comportement non éthique ou illégale dans leur lieu de travail. De ce nombre, plus de la moitié n'a pas divulgué ce qu'ils ont observé Le franchiseur doit renforcer la confiance et assurer dénonciateurs qu'ils ne seront pas inquiétés, rétrogradé ou dans le pire des cas tirés. La confidentialité doit être maintenue jusqu'à ce que des preuves sont analysées. |