Récemment, j'ai été interviewé par Marketing Magazine, un magazine local en
Singapour, qui tient de près la stratégie des sociétés de commercialisation de
toutes les tailles utiliser pour intervenir auprès de leurs consommateurs. Je pensais que ce n'est
une excellente étude de cas du positionnement de l'importance, la marque et
marketing sont à votre entreprise.
Pour leur reportage sur le branding, le magazine a demandé pour mes commentaires
sur Creative Technology (renommée pour ses cartes son et les lecteurs MP3,
et plus récemment pour sa bataille légale avec Apple) les efforts de la marque.
Alors que je suis un fan de Creative, je dois dire que leurs feuilles de marque
beaucoup à désirer. En particulier, en comparant les rivaux de voûte de Creative
Lecteurs MP3 Tech vs iPod d'Apple, il est facile de voir où de Creative
efforts de branding avait mal tourné. Ci-dessous est une simple comparaison de sa
déplace l'image de marque rivale.
Pomme
(Une entreprise de marketing et le branding savvy)
1. Comprend le marché-cible les jeunes veulent être cool et branchée.
Ils ont donc créé une hanche et du positionnement cool pour iPod.
2. Très design épuré et minimaliste, l'amélioration de la couverture cool et branchée
image.
3. Grande hip ultra cool et publicité TV, en utilisant les silhouettes noires de danse (tous
pour mieux mettre en contraste avec le blanc d'entreprise d'Apple) contre un coloré
fond + chanson à succès du moment 'Hey Mama bande sonore réalisée par
l'un des groupes les plus chauds, les Black Eyed Peas.
4. Très concentré au début, à commencer par une seule couleur, un
Modèle: L'iPod blanc. Cela rend très reconnaissable et facile à la marque.
5. Edition spéciale signée par U2 (très branché et cool band).
6. Aussi dans de nombreux spectacles hip TV.
Creative Tech
(Une entreprise de haute technologie axées)
1. Ne pas comprendre les désirs de leurs consommateurs, préférant se concentrer sur
caractéristiques des produits, etc (appel à la logique, au lieu des émotions) et avec
n positionnements.
2. Dessins couvrent collant. Répondant à design élégant iPod, ils ont demandé à
leurs propres ingénieurs de concevoir leur nouvelle couverture! Énorme erreur!
Naming leurs produits 'Zen' ne signifie pas qu'ils hériteront du Zen
essence.
3. Bizarre publicités télévisées que le consommateur ne peut porter sur: une série de ad allé
à l'instar de «quelque chose que vous avez vraiment besoin» et «Rhapsody Panda ', une
annonce à l'aide d'un panda supporter l'écoute de son lecteur MP3.
4. Floue et fragmentée: Jukebox Zen, le Zen Nano, Zen Touch, MuVo
Slim, MuVo TX .. etc (les consommateurs de la confusion avec trop de choix)
5. Edition spéciale signée par le PDG Creative Technology Sim Wong Hoo ...
(quoi?!?)
6. Presque inexistants.
Alors que Creative Technology proposé la première fois avec les lecteurs MP3, ils ont perdu
de leur statut de pionnier avantage dû à l'image de marque d'incompétence et
stratégies de commercialisation. Apple a toujours été une entreprise innovante quand il s'agit
à la technologie. Mais plus important que cela, il a toujours été un
société qui est proche de leurs clients, comprendre leurs désirs.
En revanche, Creative n'a pas d'expérience de vente au détail fort. Son
antérieure succès massif, la SoundBlaster, a constitué une percée technologique,
mais ce n'était pas vraiment un produit de consommation au détail. La plupart des gens qui achètent
les ordinateurs ne sais pas si la carte son à l'intérieur de leur processeur est un
SoundBlaster ou non. Bien sûr, il ya ceux qui la demande technologique
l'excellence et insister pour avoir la SoundBlaster. Malheureusement, ils forment
la minorité.
Malheureusement, pour un produit branché comme un lecteur MP3, Creative a choisi de prendre
la même approche en se concentrant sur la seule technologie, au lieu de les combiner
avec une image de marque massive campagne de marketing. Il est important de noter
que les lecteurs MP3 Creative ont reçu de nombreux prix et critiques
acclame. MAIS il manquait cruellement la «street cred», l'approbation de la
marchés ciblés. Combien de fois avez-vous entendu quelqu'un dire «Je veux vraiment
obtenir le Zen / MuVo / Juke-Box "? Vous n'entendez pas beaucoup de ça parce qu'ils
veulent tous un iPod.
C'est pourquoi l'iPod d'Apple détient près de 90% du marché. Il suffit de prendre une
regardez les publicités TV de deux rivaux, et vous comprendrez ce que je veux dire par
Apple comprendre l'esprit du consommateur, alors que Creative missed it
totalement.
Alors la prochaine fois que vous pensez qu'en se concentrant seulement sur la fourniture de la meilleure
produit, vous aurez un succès garanti, think again. Création de puissants
positionnement, image de marque et stratégies de marketing pour votre entreprise peut
faire une différence énorme!
