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Cycles de vie des produits se raccourcissent, avec de nouveaux produits à envahir le marché plus rapide et plus rapide. Dans le même temps, les consommateurs passent plus de temps sur l'Internet à la recherche de produits et de services, et en cherchant des fournisseurs qui peuvent leur offrir une valeur maximale à un prix compétitif. Ceci est un dur, la situation difficile qui devrait effrayer les entreprises de complaisance. Mais elle offre des opportunités excitantes pour les gens d'affaires intelligentes qui reconnaissent la nécessité de comprendre l'environnement des affaires externes et ont des processus internes afin de leur permettre de transformer rapidement des changements sur le marché en nouveaux produits et services. Historique rapide de la croissance rapide Retour dans les années 1980 l'idée d'une autoroute de l'information était présentée dans les médias dominants. Au cours des prochaines années, cet état d'esprit notion époustouflant est passé d'un scénario de science-fiction à un lent mais la réalité de fonctionnement. Quelques loin les entreprises manufacturières de voyants installés rapide à connexion permanente et certains sites web créés, bien que la plupart d'entre eux n'étaient guère plus que des brochures en ligne. Quelques-uns ont vu les avantages de l'e-mail mais la plupart des licenciés de la souplesse de l'Internet comme non pertinents pour leur entreprise. Beaucoup ont investi des sommes significatives dans l'option «technologie fixes» qui devient rapidement obsolète comme l'EDI (Electronic Data Interchange) les réseaux qui reliait deux sociétés par le biais d'une ligne dédiée unique. Même le puissant Microsoft semble considérer l'Internet comme un sideshow, elle a permis de devenir Netscape le navigateur Internet dominant de l'Internet au début et bien dans le milieu des années 1990 avant de réaliser qu'il manquait un truc. Dans bien des égards, les consommateurs étaient plus rapides à adopter l'Internet, même avec les limitations de l'accès commuté. En 1990, il y avait environ 2,6 millions de personnes utilisent l'Internet, avec 2 millions d'entre eux aux États-Unis. À la fin de 1997, on comptait 99,96 millions d'internautes dans le monde. Deux ans plus tard, on comptait 280 millions dans le monde, et d'ici deux ans, il a presque doublé à 530 millions d'euros, dont 16% de ceux qui accèdent à l'Internet sans fil. En 2005 utilisateurs mondiaux d'Internet renverser la magie de dollars pour atteindre 1080000000 utilisateurs. C'est en bonne partie grâce à adoption par les consommateurs que les entreprises ont été contraints de reconnaître à quel point l'Internet peut être utilisé à la fois de marketing et un canal de vente pour atteindre les marchés grand Raison de la rapidité de ce changement, de nombreuses entreprises, et pas seulement les fabricants, n'ont pas été en mesure de suivre l'évolution - à côté d'opportunités de trouver de nouveaux partenaires de collaboration, activement le marketing de leurs produits ou développer de nouveaux services pour les clients. Un large éventail d'entreprises ont vu la part de marché (et bénéfices) marasme comme les produits deviennent désuets rapide que les produits et services nouveaux sont introduits. Ils ont vu les coûts réduits de concurrents produisant dans les pays à faible coût et l'achat de technologies à faible coût, ainsi que l'introduction de produits de remplacement et de technologies. Selon un e-site de fabrication, les questions cruciales qui doivent être confrontés à ce jour incluent: • Réduction des coûts d'adaptation des consommateurs avec l'Internet qui rend plus facile pour un client existant de trouver, de contact et collaborer avec des concurrents • comparaison rapide des prix, notamment la faible valeur des produits de base ou articles, permettant aux clients pour réduire les coûts plus rapide que les entreprises peuvent améliorer la performance • Un nombre croissant de clients placent leurs besoins et à l'affichage des possibilités d'appel d'offres via Internet, ce qui rend probable que les organisations qui ne sont pas liées à des portails pertinents à leur industrie se privera des opportunités de vente • L'Internet offre des possibilités de service à la clientèle amélioré (comme les mises à jour en ligne pour la livraison, etc) ce qui permet aux organisations de se différencier plus facilement • Reconnaissant qu'il y aura un besoin d'investir autant dans le développement de la marque et des services, il y aura dans les dernières technologies de production de pointe pour permettre aux entreprises de «stand out ' • Enfin, Internet est le moteur de la volonté des consommateurs de passer des commandes plus petites, dans des délais plus courts tout en attend un plus grand nombre d'options - quelque chose que les fabricants avec des systèmes inefficaces trouverez augmente significativement leurs coûts de production et réduisent les bénéfices Opportunity Bites Toutefois, pour d'autres entreprises, l'évolution rapide des technologies a offert d'importantes possibilités de transformer les choses. Prenons le cas d'Apple. En 1997, quand il était déjà clair que l'Internet est là pour rester, le magazine Wired a mené une histoire de couverture alarmantes à propos d'Apple Corporation, demandant aux lecteurs de "prier" sous le titre "101 Ways to Save Apple - Une évaluation de ce qui peut être fait de fixer une fois par grande compagnie. "En un peu plus d'une décennie d'Apple est passé du statut de pionnier de l'informatique personnelle de masse pour être un acteur de niche purge une groupe décroissant d'utilisateurs fidèles. Et maintenant, à peine huit ans environ après l'appel à se rallier autour de l'entreprise emblématique, Apple se porte très bien. Sa reprise étonnante doit beaucoup à son out-of-the dominance-bleu de lecteurs portables de musique numérique, une catégorie de produits qui existait à peine en 1997. Au premier trimestre de 2006, Apple a vendu 8,5 millions iPods, quelque 60% de plus qu'au trimestre correspondant de 2005, en prenant le total des ventes à 50 millions d'iPod dans le monde depuis 2001. Avec les ventes d'iPod qui porte à 1,7 milliard de dollars au deuxième trimestre d'Apple, le lecteur de musique emblématique génère maintenant plus d'argent que les ordinateurs Mac à 1,57 millions de dollars. Et maintenant qu'il a commencé à produire des ordinateurs Mac avec un processeur Intel, Apple s'attend à ce que l ' «effet halo» de l'iPod pour attirer les utilisateurs Windows dans l'achat d'ordinateurs Macintosh. Ce n'est pas tout. Apple, qui a produit domine le marché grâce à leur approche de partenariat et de développement de marque, également de dominer une autre catégorie qui n'existait pas en 1997 - la musique téléchargeable. En l'espace d'un peu plus de deux ans, depuis iTunes Music Store d'Apple a été lancé, les utilisateurs d'Internet à large bande dans le monde entier dépensent actuellement plus de 1 milliard $ par année sur des chansons à télécharger. Apple a vendu plus de 600 millions de chansons en deux ans et demi, et aux Etats-Unis iTunes se classe comme l'un des magasins de musique aux côtés de briques majeurs et des détaillants de mortier. Il a également ajouté des Podcasts et téléchargements de vidéos à son offre. Les analystes du secteur estiment que l'iPod et iTunes n'ont pas seulement ajouté à la ligne de fond d'Apple, ils ont également donné une impulsion importante à la marque de l'ordinateur de l'entreprise. En bref, la fortune d'Apple ont été contournée par la musique, mais la musique n'était pas mentionné dans aucun des 101 façons d'économiser Apple en 1997. Il existe des magazines peu plus allumé que le magazine Wired pourtant personne n'y a suggéré la musique comme une voie vers le salut - il était en baisse à la perspicacité de la gestion d'Apple et leur capacité à jauger l'opportunité et fournir une solution qui a sauvé la journée. Avant d'iTunes et l'iPod, l'industrie de la musique avait été un combat d'arrière-garde contre le partage illégal de fichiers - des millions de personnes copiant les uns des autres par le biais de la musique gratuitement peer-to-peer tels que Napster et Kazaa. Pour de nombreux analystes, l'industrie musicale a été "cassé" sans aucune perspective de fixer lui-même. Son seul recours était de traquer et de poursuivre les adeptes du partage de fichiers. Puis vint Apple, un néophyte complet, de montrer la voie à suivre et mettre ainsi le premier site à proposer une gamme très large de téléchargement légal de musique. Pas mal pour une entreprise qui semblait prêt à mourir en 1997. So What? Au cœur de l'histoire d'Apple ont été deux nouvelles technologies - MP3 (ou similaire musique de compression) et d'Internet à large bande; sans eux, aucun de ses succès ne serait arrivé. Plus important encore, la gestion d'Apple ont été en mesure de reconnaître que leur expérience au développement des technologies numériques leur permettant de briser rapidement dans la musique numérique - et ils ont utilisé cette expertise sur le marché et lancer un produit de pointe avant leurs concurrents ont été en mesure de reconnaître le changement qui a été à venir. Large bande et MP3 d'Apple a permis de passer de nulle part dans l'industrie de la musique pour devenir un acteur de l'industrie hautement influents dans quelques années. Les technologies sous-jacentes ont existé pendant un certain temps - Internet haute vitesse, les codecs de compression de fichiers et toujours à capacité plus élevée, les petits systèmes de stockage de données. Pourtant, tout analyste de l'industrie de prévision de ce scénario de retour à la fin des années 1990 aurait été rejetée en tant que point-com-fantaisiste fou - mais cela n'a pas empêché la direction d'Apple. Pendant des décennies grandes majors dominent l'industrie musicale. Ils avaient l'air après la promotion des artistes et leur musique, et la distribution de leurs disques et plus tard leurs CDs. C'est seulement à travers eux que les artistes pourraient atteindre un large public. Mais une fois que l'Internet a été créé et le partage de fichiers était florissante, les grandes majors pourraient voir leur mainmise sur la distribution de musique de glisser. Tout cela a de graves conséquences pour tous les acteurs traditionnels qui sont entre les artistes qui créent des produits, et leur public qui les consomment. Et au-delà du business de la musique il a des conséquences graves pour toute entreprise qui peut jauger un changement dans le marché. L'innovation d'Apple était en reconnaissant le passage du physique au numérique serait produit (et peut) continuer et qu'ils étaient bien placés pour en tirer parti. L'iPod + iTunes histoire de cas montre qu'il existe des technologies existantes, probablement en attente d'être configuré et combinés par les entrepreneurs à puce de façon à rendre les modèles opérationnels actuels sans pertinence. Et il est absolument certain que bientôt-à-être-inventé de nouvelles technologies seront appliquées à tirer parti d'Internet d'une manière qui défient les prévisions aujourd'hui. Alors, voici la fermeture d'une pensée, l'histoire d'Apple nous apprend que d'une compétence clé pour les entreprises de fabrication dans le 21e siècle est la capacité à détecter les tendances suffisamment tôt et de convertir ces tendances dans le marché des produits et services de pointe, soutenu par un marketing efficace, le plus rapidement que possible. Que pensez-vous? Note: Cet article a été co-écrit par Mark Eaton & Stuart Harris |