|
Vous pouvez acheter à peu près tout sur Internet ces jours-ci et cela s'applique très certainement à l'assurance. Mais le processus d'acheter quelque chose par téléphone ou par Internet signifie que vous n'avez pas l'avantage d'avoir une personne en face de vous expliquer quelque chose en profondeur si vous ne comprenez pas. Une autre chose est que comme un nombre croissant de gens commencent à commencer à acheter des produits en ligne, il ya de nouveaux problèmes qui se produisent - les problèmes de dentition dirons-nous que ne cessent de surgir que plus d'entreprises commenceront à offrir des services sur l'Internet pour la première fois. En matière d'assurance complexes comme l'assurance maladies graves, un type d'assurance où parfois les gens ne comprennent pas vraiment exactement ce qu'ils achètent, il est un domaine qui pourrait devenir un problème. L'Association des assureurs britanniques pense de toute façon, c'est pourquoi l'organisation est d'améliorer les normes de la procédure de demande d'assurance via le téléphone ou l'Internet pour différents types de politiques de santé et de protection, y compris ceux pour les maladies critiques. Un porte-parole de l'ABI, a déclaré: «Parce que les mécaniciens sont légèrement différents lorsque vous postulez pour une politique sur l'internet, vous avez besoin pour regarder cette procédure un peu à part et c'est ce que nous faisons pour le moment. Il s'agit d'un morceau de travail qui est en cours et elle va améliorer le processus de demande pour le téléphone et les applications Internet. " Porte-parole de l'ABI expliquer que ce n'est pas tout à fait qu'il ya eu des problèmes avec les gens qui achètent des politiques médicales telles que l'assurance maladies graves sur l'internet avant, mais les nouvelles normes seront simplement juste de reconnaître que l'achat d'un produit financier sur Internet signifie que les sociétés financières doivent changer leur mode de collecte des informations personnelles. «Il s'agit davantage d'une reconnaissance du fait que nous avons besoin de traduire les bonnes pratiques nouvelles que nous avons mis en place sur papier à la procédure de demande en ligne et par téléphone. Les méthodes de collecte de l'information sont subtilement différents ", a déclaré l'ABI. Le passage à améliorer les normes pour l'achat de polices d'assurance santé pour des choses comme les maladies graves en ligne vient après l'ABI a lancé cette année diverses mesures visant à faire les démarches pour acheter les politiques de santé plus simple pour les consommateurs et les conseillers financiers. L'organisation a également mis à jour des recommandations propres à l'assurance maladies graves, offrant des directives sur la façon d'apporter plus de clarté aux formulaires de demande. La refonte complète de directives d'assurance personnelle médicaux destinés à améliorer l'offre des brochures de conseils sur l'assurance maladies graves, la suppression des 'questions du test de la mémoire »comme« Avez-vous visité un médecin au cours des cinq dernières années? et des avertissements clairs sur les formulaires de demande sur les conséquences si vous ne révèle pas de conditions pré-existantes médicaux. Les modifications sont entrées après avoir parlé avec les organismes de bienfaisance de cancer et d'autres organisations. Il est à espérer que les orientations permettrait de réduire la probabilité qu'une réclamation serait diminué pour les non-divulgation de l'existence préalable d'un état pathologique. Porte-parole de l'ABI a dit: "Ayant mis en place ce que nous croyons être des normes plus élevées de clarté sur le formulaire de demande, nous voulons clairement faire application de ces normes plus élevées pour tous les formulaires de demande de souscription." Les travaux menés par l'Association pour les applications en ligne est encore en cours. Et il est encore difficile de savoir quand les nouvelles normes seront libérés. Mais quel que soit le laps de temps, il est certain qu'ils vont certainement être publiés prochainement. |