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Analyse des consommateurs L'environnement de vente au détail dynamique dépend de la façon dont une entreprise de vente au détail connaît et comprend ses clients et les formes de sa stratégie d'affaires à l'appel des caractéristiques des consommateurs, les besoins et les attitudes. Chaque segment consommateur a son équation de valeur propre et des magasins en conséquence, les détaillants doivent examiner les consommateurs à différents niveaux pour identifier et comprendre le marché cible et de générer la stratégie d'affaires pertinentes, les données démographiques des consommateurs se compose de sexe, l'âge, le taux de croissance de la population, l'espérance de vie, l'alphabétisation, , la langue de prise de maison taille, de situation matrimoniale et familiale. Tous les facteurs ci-dessus affectent le commerce de détail. Un détaillant devrait reconnaître ces facteurs et les tendances de générer des affaires du magasin. Consumer Lifestyle se fondent sur les facteurs sociaux et psychologiques et influencé par la démographie. Le développement du profil du marché cible le détaillant doit identifier son consommateur clé pour la compréhension du marché de détail de ses besoins commerciaux de base. Aujourd'hui, les consommateurs dépensent proportionnellement moins sur les nécessités de base par rapport aux dix dernières années. Reconnaissant le style de vie des consommateurs avec un spectre plus large, un détaillant peut transformer des consommateurs cibler les besoins en vrais avantages concurrentiels. Les données démographiques et de style de vie: Le taux d'intérêt de shopping est différent pour chaque individu, les femmes et les hommes de leur domaine d'intérêt décide de l'activité d'achat. Les consommateurs de détail sont plus compétents dans les tendances, les services et les prix il est donc très important d'un détaillant à maintenir ces au niveau optimal, à défaut d'un tel service et de la marchandise serait conduire le consommateur à migrer. Le grand succès du commerce de détail dépend de combien d'heures vous engager vos consommateurs en magasin. Entraîner le consommateur à notre magasin et bruits de pas augmenter l'ordre du jour est grand entre les détaillants pour qu'ils adaptent la publicité commerciale, Store Display et Visual Merchandising; ces facteurs créent un lecteur physique des consommateurs. Chaque segment de la clientèle a son équation de valeur propre et des magasins en conséquence. Comprendre ce qui anime les différents groupes est critique mais il est essentiel de créer une expérience et une offre de produits qui répond à leurs équations valeur individuelle. Identifier les pénuries et les désirs inassouvis: L'acte d'achat: Pour un détaillant de l'acte d'achat mai la partie la plus cruciale de la distribution qui comprend les trois principaux critères • Le lieu d'achat La transaction d'achat est important, car c'est la dernière impression que le client a de cette situation d'achat. Facilité d'achat, l'absence de files d'attente, facilités de crédit et de traitement du personnel de vente, la manipulation efficace des problèmes, des commentaires ou des plaintes peut faire la dernière impression. Après les soins: Le post-traitement ne change beaucoup plus parce que le consommateur veut s'assurer qu'il a pris une bonne décision qui peut être encore un coup de téléphone, une visite de service, ou par courriel, etc, qui n'est autre que la vente secondaire, 50% de la vente au détail consommateurs font leurs courses dans un magasin où ils obtiennent des services de longue durée. |