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Êtes-vous suivi des coûts des processus à votre site? Savez-vous combien de vos programmes de qualité sont vous coûte? Ils doivent épargner davantage que vous dépensez. Malheureusement, les organisations de soins de santé ou même de quelques fabricants ont leur comptabilité mis en place pour suivre les coûts pour les nombreux processus sur leurs sites. Procédures comptables normalisées sont bonnes à retracer les choses comme les frais de fournitures, de la paie et des comptes débiteurs. Malheureusement, les comptables ne sont pas enseignés pour suivre les coûts de ces processus en fournissant un examen physique annuel effectué par un médecin de soins primaires ou au détriment d'obtention d'une chambre dans un hôpital de prêt pour le prochain patient. Logiciel de comptabilité telles que Quickbooks ne contient aucune disposition pour le suivi de ces dépenses. Pourquoi suis-je vous demander si vous suivre les coûts de vos processus, de toute façon? Il ya plusieurs raisons. Premièrement, même si vous êtes un but non lucratif, vous ne pouvez pas se permettre de fournir des soins de qualité à perte indéfiniment. Je sais qu'il semble que le gouvernement fédéral attend juste que dans les programmes Medicaid et semble se diriger dans cette direction avec l'assurance-maladie. Le suivi de vos coûts de processus vous aidera à prodiguer des soins efficaces à un bénéfice global si vous utilisez des techniques telles que la cartographie des flux de valeur. Deuxièmement, les coûts de suivi avec le rendement des investissements est la langue de la haute direction. La direction est plus susceptible de continuer à soutenir un programme ou un processus, si ils peuvent voir un retour positif sur l'investissement (ROI). Si vous pouvez démontrer un retour sur investissement positif grâce à la comptabilité des processus vous permettra d'avoir la confiance du management dans vos programmes de soins de santé. De plus, en contrôlant les coûts, voire en réduisant les coûts, vous pouvez passer sur certaines économies pour vos patients et clients. Cela vous rend plus compétitif et crée de fidélisation client. Je crois que la prestation de soins médicaux ne deviendra plus compétitive dans les États-Unis. Récemment, le Président Bush a signé un décret que le système d'assurance-maladie devrait rendre disponible le coût et qualité des données de prestataires de soins qui offrent des services Medicare. Localement, nos hôpitaux font de la publicité afin de faire concurrence à fournir des services ER. Tu dois être compétitif; surveillance de la qualité et le processus de coûts seront d'un grand secours. Que faut-il faire le suivi de la qualité et les coûts? Récemment, j'ai lu au sujet d'un processus Six Sigma effort d'amélioration de diminuer le temps pour faire une chambre d'hôpital disponibles pour le prochain patient. L'article peut être trouvé sur le site iSixSigma et est intitulé "Tirer parti Six Sigma pour améliorer les lits d'hôpital de disponibilité." De toute évidence, l'amélioration de disponibilité des lits augmente le revenu d'un hôpital. Les éléments clés pour suivre en faisant le lit de disponible, c'est la facilité et la rapidité d'obtenir une ordonnance de libération médecin, le temps qu'il faut pour amener le patient hors de la chambre et dans une zone de décharge, le temps qu'il faut pour aviser d'entretien ménager pour nettoyer la salle de , et le temps réel pour nettoyer la chambre et le rendre prêt pour le prochain patient. Le temps passé dans les trois premières étapes ne produit pas de revenu, c'est un coût. De là, vous avez besoin de quantifier combien cela vous coûte désormais à franchir ces étapes. Vous pouvez en trouve assez facilement le coût des fournitures et du travail dans le nettoyage effectif de la chambre. Une carte de processus vous permettra d'obtenir une poignée de ces coûts. Le coût de l'état actuel est votre référence. Ensuite, vous devez travailler avec une équipe dont les représentants reflètent les participants au processus de sortie du patient et tous ceux qui sont investis dans le processus. L'équipe doit travailler sur les moyens de raccourcir le temps consacré à obtenir la salle de prêt et devraient établir des critères objectifs en termes de temps moyenne avec des limites supérieure et écarts-types. Par exemple, comment pourriez-vous réduire le temps qu'il faut pour obtenir une ordonnance de non médecin? Pourriez-vous organiser une hospitaliste fournir l'ordre lorsque le médecin de premier recours ne sont pas facilement disponibles? Une fois qu'un nouveau processus est conçu, le mettre en œuvre un programme d'essais et de suivre la méthode du coût. Si les coûts sont considérablement réduits, de normaliser alors le processus et l'entretenir avec un échantillonnage occasionnel. Le rapport du meilleur retour sur investissement à la direction. Un autre domaine qui pourrait utiliser ce processus est le cycle de facturation dans le cadre des soins primaires médecin. Vous devez suivre le sentier du papier et électronique d'un projet de loi patients, fais un plan du processus du cycle. Assurez-vous d'inclure les coûts d'avoir à soumettre de nouveau le projet de loi à une compagnie d'assurance si il ya une erreur de facturation et de suivre les coûts de ne pas recevoir le paiement intégral auquel vous pensez que vous avez droit. Ont pour objectifs d'éliminer complètement refacturation par suite d'erreurs et d'obtenir systématiquement le montant auquel vous avez droit. J'espère vous avoir convaincus que la comptabilisation des coûts est aussi important que d'assurer les meilleurs soins aux patients que vous pouvez. Je crois que chaque fournisseur de soins de santé ne devrait pas se concentrer uniquement sur les meilleures pratiques, comme c'est si souvent souligné dans les soins de santé d'aujourd'hui, mais aussi d'optimiser le retour sur investissement grâce à la comptabilité des processus et devrait se concentrer sur la minimisation du temps qu'il faut pour fournir un service. Si vous pouvez améliorer dans ces trois domaines, alors tous les participants seront gagnants, les patients et les prestataires de soins de santé. |