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Je suis toujours étonné de voir comment la plupart des entreprises sont désorganisées. L'énorme quantité de possibilités qui tombent à l'eau due à une mauvaise gestion. Permettez-moi de vous dire ce qui m'est arrivé récemment. La concession d'automobiles Je me suis arrêté à mon concessionnaire que je m'intéressais à la mise à jour de mon véhicule actuel. Cette concession est très bien connu et dépenser une fortune en publicité tente d'attirer plus d'acheteurs. Je marchais à la division de voitures neuves et a été accueilli par une vendeuse. J'ai fait quelques demandes de renseignements généraux et à la fin de notre conversation a décidé qu'il était inutile d'acheter un nouveau véhicule à ce moment. Le vendeur ne savait pas quelles questions à me poser et comptaient sur moi poser toutes les questions. Il était évident qu'elle n'avait pas été formés à la vente. Quand je suis parti, elle n'a même pas demandé moi pour mes coordonnées. Je puis se dirigea vers la division Auto. Il y avait deux vendeurs de remplissage dans l'après-midi, sur le Chat A propos du cricket. J'ai dû interrompre leur conversation très important d'obtenir de l'aide. J'ai ensuite demandé à toutes les questions pertinentes (rappelez-vous que je suis l'acheteur ici, pas le vendeur ... il aurait dû être l'inverse) et j'ai regardé un couple de voitures différentes. Pas une seule fois le vendeur essayer de souligner les avantages des voitures. Il n'a fait que me regarder. Quand j'ai dit "merci beaucoup pour votre temps», dit-il "ont un grand jour". Encore une fois, il y avait une occasion de me vendre et il n'a rien fait! The Real Estate Agent Je suis allé à un séminaire et a entendu un agent bien connu parler de comment ils ont réussi à bâtir leur entreprise et combien ils regardent vraiment, après leurs clients. Quelques semaines plus tard, j'ai sonné l'un de ses agents que j'étais intéressé par un développement particulier. J'ai laissé un message et a mentionné que je cherchais au sérieux et de me téléphoner. J'ai dû sonner trois jours plus tard que l'appel n'est jamais revenu. La vendeuse n'a pas donné des excuses et était en fait très inamical. (Peut-être parce que c'était un dimanche). Je lui ai posé quelques questions et fait, il y appartement convenable n'était pas dans le bloc qui convient à mon scénario. Au lieu de demander à tous mes coordonnées, elle a juste raccroché! What Should Have Happened? Tout d'abord les propriétaires de ces entreprises devraient avoir leur peuple entreprendre un cours de formation pour apprendre l'art de vendre. Des programmes comme Bootcamp Wayne Sales Berry (cliquez ici pour les détails) sont idéales. Non seulement cela ... et c'est un gros, ils ont besoin pour apprendre comment faire un suivi. Ces «vendeurs» aurait demandé mes coordonnées et a eu un système de rester en contact avec moi. À un certain moment le bon produit pour répondre à mes besoins pourraient devenir disponibles et que tout ce qu'ils avaient à faire était déjà appeler un 'hot perspective ». Que pouvez-vous faire pour augmenter vos profits? Entraînez votre peuple ... constamment. Vous ne pouvez pas être un expert en tout, envoyez vos gens pour des conférences, des séminaires et des ateliers afin qu'ils puissent acquérir de précieuses compétences et les utiliser dans votre entreprise. Assurez-vous d'aller aussi bien. Au nombre de mes ateliers publics sur le thème "Comment avez moins de dégâts, moins de stress et plus de succès", bien souvent, les propriétaires et gestionnaires d'entreprises envoient leurs effectifs le long. Leurs gens à acquérir un grand avantage d'y assister, bien que sans aucun doute, le plus grand défi est la gestion du personnel. C'est la gestion qui doivent se présenter le plus car ils peuvent influencer le changement. Apprendre à s'organiser et à gérer votre temps. Les propriétaires d'entreprise sont généralement trop occupés à être réactifs et ne passent pas de temps à développer eux-mêmes et leur peuple qui à son tour développer leur activité et, finalement, de les rendre plus d'argent. Ils vont également découvrir comment avoir plus d'équilibre travail / vie. Investir dans les services d'un coach d'affaires. Un bon coach aura «les échelons au sein du conseil" devrait aussi être un bon modèle de ce qu'ils font. Ils vont vous montrer comment travailler plus intelligemment, pas plus dur. Avant de signer un accord, check them out. Parlez à d'autres personnes qu'ils ont travaillé. N'ayez pas peur d'investir de l'argent dans ce domaine. Si vous pouvez apprendre à développer votre entreprise de sorte qu'il fonctionne efficacement et il est plus rentable ... pourquoi ne pas le faire? Un coach d'affaires prend une approche holistique pour vous aider à développer votre entreprise. Ils vous montrent comment rationaliser vos opérations, ont une équipe très performante, sur son marché d'affaires, planification stratégique, etc Les avantages que vous acquérez vous emportent de loin sur l'investissement que vous faites. (Participant à notre atelier à venir le 7 stratégies essentielles pour la croissance d'une entreprise idéale, Février 10 vous donnera des conseils, des outils et des tactiques pour accélérer la réussite de votre entreprise) John's Story John dirige une entreprise de fabrication. Il avait l'habitude de blâmer sans cesse son manager Dean pour mauvais résultats. Il a estimé Dean n'a pas obtenu le travail accompli et ce, à son tour fait pression sur lui de ramasser les morceaux et parfois le double de son propre charge de travail. Il y avait plusieurs raisons pour lesquelles Dean a été moins performants, mais la seule clé était Jean. Il avait des compétences en leadership très pauvre, en fait, son organisation dans son ensemble est le reflet direct de lui-même ... chaotique. Tant de temps et d'argent a été gaspillé dans cette entreprise en raison de la propriétaire. Cela reflète également la rotation du personnel. De nouvelles personnes seront embauchées et «formés», puis quelques mois plus tard partir en raison du chaos. John, notre directeur de programme a entrepris Masterful's. Ce programme comprend un profil qui mesure les aptitudes de nombreuses qui sont d'une importance cruciale à la réussite d'une personne. Nous avons utilisé une approche à 360 degrés ce qui signifie que non seulement le taux de propriétaire d'entreprise lui-même, il a également reçu des commentaires des membres clés de l'équipe dans son entreprise. Tout cela a été fait en toute confidentialité, afin que Jean ne sait pas où l'on avait dit quoi. Cette partie du processus a été extrêmement important sinon son peuple ne serait pas nous dire la vérité par crainte des répercussions. John a été soufflé par les commentaires de son équipe. Certains ont été très élogieux, d'autres l'étaient pas. Grâce à ce processus, nous avons pu déterminer exactement ce que les défis ont été et pourrait ensuite travailler par le biais des solutions. Jean n'avait aucune idée que c'était lui qui était l'arrêt de son activité économique de se développer. Nous avons également eu Dean, le gestionnaire de participer à ce programme, avec John le propriétaire ainsi que d'autres membres de l'équipe ayant déclaré au doyen de fournir leurs commentaires. Il y avait beaucoup de domaines afin d'aborder ici, mais la clé était que Dean était dans une mauvaise position. Il n'avait pas les compétences requises pour ce rôle et a été beaucoup mieux ailleurs dans l'entreprise. Ce simple, mais très processus efficace a sauvé des milliers de Jean de dollars. Il a maintenant un nouveau directeur qui a dû être recruté en dehors de son entreprise parce qu'il ne possédait pas la bonne personne pour remplir ce rôle et Dean se porte très bien que le contrôleur financier. (Il n'aurait jamais dû être dans le rôle du gestionnaire que sa personnalité, sans parler de ses compétences ne convenaient pas pour le poste.) Dean voulais juste fermer la porte tous les jours et se concentrer sur son travail. Tous les deux sont très heureux maintenant, John est sur le point de devenir un leader très efficace, il prévoit de conserver son peuple et sa propre productivité est passée par le toit. Maintenant qu'il a plus de temps qu'il ne peut prêter attention à ce qui se onging dans son entreprise. La productivité a augmenté de façon spectaculaire résultant des ventes de plus. The Final Word Il ne faut pas beaucoup pour devenir plus rentable, c'est en sachant exactement ce que vous devez faire ... et puis juste le faire! Have a great week! Lorraine Pirihi |